Ebay pasa de todo (1)

 

 

-El primer mensaje que les envie:

 

"El asunto es el siguiente. Recientemente he adquirido en ebay el articulo "170233722580" (Dragon Ball Coleccion Completa 34 Tomos) al precio de 108,50 EUR. El día 1 de este mes (7) hice el pago a nombre de "Eduardo Torres Celso" como indicaba el vendedor cuyo nick es "deidara_i87" y cuyo nombre dice ser "Ivan Gonzalez Ruiz". Como a día de hoy (15 del 7) seguía sin tener respuesta y sin contestar a mis e-mails he pedido el numero de contacto a ebay y a sucedido lo siguiente.

El usuario vendedor "deidara_i87" dice vivir en Badajoz y el numero que me han dado parece ser de Madrid, puesto que empieza por 91. He llamado y entre risas me han dicho que me he equivocado, que no vive ni el titular de la cuenta "Eduardo Torres Celso" ni "Ivan Gonzalez Ruiz" (supuesto nombre real del vendedor).

No hay duda de que me han estafado pero ebay me "dice" que utilice su herramienta de "disputas" y que he de esperar diez días, antes de que ellos se movilicen.

¿Me han estafado y he de esperar 10 días?

Creo que unos cuantos usuarios de ebay podemos vernos afectados. Confío en que podáis echarnos una mano. Gracias."

 

-Ebay contesto:

 

"Estimado usuario:

Hemos recibido tu correo electrónico donde nos comunicas que no has
recibido el artículo con n° 170233722580 o que lo has recibido pero es
muy distinto de su descripción.
Para ayudarte lo antes posible, te enviamos una respuesta acorde a la
información que nos has enviado.

¿Qué puedes hacer ahora?

I.  Contactar con el vendedor
II. Utilizar la Consola de disputas de eBay


I. Contactar con el vendedor

Te recomendamos que llames por teléfono al vendedor y le comentes lo
sucedido. A menudo se puede solucionar con una conversación cordial.

Puedes solicitar el nombre, el número de teléfono, la ciudad y el país
del vendedor, siguiendo los pasos que a continuación te detallamos:

1. Entra en www.ebay.es y pulsa en "Búsqueda avanzada" que se encuentra
en la parte superior derecha de la página.

2. Pulsa el vínculo "Buscar información de contacto", que se encuentra
en el apartado de la izquierda Usuarios.

3. Escribe el seudónimo del usuario que buscas y el número de artículo
de la compra en las casillas correspondientes y pulsa "Buscar".

La información solicitada se enviará por correo electrónico a la
dirección que hayas registrado en eBay. El usuario cuya información
solicites también recibirá tu información de contacto.

II. Utilizar la Consola de disputas de eBay

Si el vendedor no te envía el artículo ni el reembolso del pago, puedes
abrir una Disputa por artículo no recibido o muy distinto de su
descripción " entre los 10 y los 60 días tras la fecha de finalización
del anuncio.

Para obtener más información sobre este proceso, visita la siguiente
página:

http://pages.ebay.es/help/tp/inr-snad-process.html

(Copia y pega esta dirección en una nueva ventana de tu navegador).

Esperamos que te sea de utilidad la información proporcionada.

Atentamente,

Departamento de Confianza y Seguridad de eBay


 

-Segundo mensaje que les envie:

 

"Es indignante me habeis mandado un mensaje en respuesta al primero que mande, diciendome que me ponga en contacto con el vendedor. ¿Como lo hago, si el telefono que me habeis dado es falso? Por favor leer mi primer mensaje. (¿Lo habeis hecho?) En el describo detalladamente lo sucedido.

Gracias."

 

-Ebay contesto:

 

"Estimado usuario:

Hemos recibido tu correo electrónico donde nos comunicas que no has
recibido el artículo con n° 170233722580 o que lo has recibido pero es
muy distinto de su descripción.
Para ayudarte lo antes posible, te enviamos una respuesta acorde a la
información que nos has enviado.

¿Qué puedes hacer ahora?

I.  Contactar con el vendedor
II. Utilizar la Consola de disputas de eBay


I. Contactar con el vendedor

Te recomendamos que llames por teléfono al vendedor y le comentes lo
sucedido. A menudo se puede solucionar con una conversación cordial.

Puedes solicitar el nombre, el número de teléfono, la ciudad y el país
del vendedor, siguiendo los pasos que a continuación te detallamos:

1. Entra en www.ebay.es y pulsa en "Búsqueda avanzada" que se encuentra
en la parte superior derecha de la página.

2. Pulsa el vínculo "Buscar información de contacto", que se encuentra
en el apartado de la izquierda Usuarios.

3. Escribe el seudónimo del usuario que buscas y el número de artículo
de la compra en las casillas correspondientes y pulsa "Buscar".

La información solicitada se enviará por correo electrónico a la
dirección que hayas registrado en eBay. El usuario cuya información
solicites también recibirá tu información de contacto.

II. Utilizar la Consola de disputas de eBay

Si el vendedor no te envía el artículo ni el reembolso del pago, puedes
abrir una Disputa por artículo no recibido o muy distinto de su
descripción " entre los 10 y los 60 días tras la fecha de finalización
del anuncio.

Para obtener más información sobre este proceso, visita la siguiente
página:

http://pages.ebay.es/help/tp/inr-snad-process.html

(Copia y pega esta dirección en una nueva ventana de tu navegador).

Esperamos que te sea de utilidad la información proporcionada.

Atentamente,

Departamento de Confianza y Seguridad de eBay"

 

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Sin comentarios. Viva la epoca de los sistemas automatizados.

 

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Escrito por estafadosporeduardotorrescelso el 26/07/2008 14:01 | Comentarios (7)

Comentarios

jajaja... es que son los putos amos... yo les he escrito diciendo que ahora uso otras páginas de subastas porque me jode que, con lo ricos que se están haciendo, sean incapaces de crear un departamento jurídico que vaya contra los vendedores (o compradores) fraudulentos y se hagan cargo de lo que nos roban.

me han respondido? sí, claro, que me van a hacer presidente de la compañía me han dicho...

nada, esta gente pasa de todo. y como nadie se queja... es lo mismo que el puto eduardo de los cojones... a saber cuánto tiempo llevará haciéndolo (y cuántos habrá como él) que, como la peña pasará de meterse en jaranas, pueden sacarse unos eurillos sin problemas...

en fin, me voy a cenar. chulo te está quedando el blog.

Escrito por egoitz 26/07/2008 22:37

Hola, he leído lo que has escrito, y una pregunta, el pago lo realizaste mediante Paypal o transferencia bancaria.

Si es por transferencia bancaria, deberías de tener el comprobante de pago, con el cual podrías ir a la OMI, y poner una denuncia oficial, o lo que ellos te aconsejen, pues el vendedor, de dicha cuenta bancaria, y junto con la copia de su anuncio (imprime pantalla y guárdatela si no lo has hecho ya), tendría la obligación de demostrar que te ha enviado dicho artículo, con un recibo de envío que cursa cualquier compañía de transportes (te lo digo porque yo soy vendedor), cuando te llega un supuesto paquete, debes firmas como que estas desacuerdo en que el paquete ha llegado, ha llegado bien y que su interior es lo descrito en el anuncio, si no estás desacuerdo directamente no firmas y el mensajero se lleva el paquete de vuelta al remitente, de esta manera, dicho vendedor más bien ESTAFADOR, no tendrá ningún comprobante de entrega y ganaras 100% la denuncia, habla con un abogado después de ir a la OMI y el te dirá que después de esto, se pide una comisión de daños y perjuicios que estará obligado a pagarte según la ley.

Si en cambio, has realizado el pago mediante Paypal, habla con ellos, abre una reclamación, y ellos directamente te devolverán el total del dinero, pues el vendedor no tiene comprobante alguno de que te ha enviado nada.


Si te molestas en todo esto, ganaras 100% asegurado porque el vendedor no tiene ninguna prueba de que te haya enviado nada de nada.

Espero haberte ayudado en tu situación, buena suerte.

Escrito por Ernesto 17/05/2010 14:48

Vaya, me he dado cuenta de la fecha: 26/07/2008 22:37, cuando escribiste el mensaje.

Espero que todo lo hubieras solucionado correctamente y que la gente que le pase lo mismo pueda leer esto mismo si les es de ayuda.

Un saludo a todos.

Escrito por Ernesto 17/05/2010 16:03

Yo tengo el mismo problema le he comprado aun vendedor alemán tres artículos, y pagado couna transferencia bancaria. Como pasado el tiempo y no recibo mis artículos, y despues de eniarle un mon ton de mensajes a